ソーシャルアプリ・ユーザーサポート代行の導入までの流れ

導入の流れ

STEP 1 お問い合わせ

まずは弊社までお問い合わせをお願いします。

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STEP 2 ヒアリング

主なお問い合わせの内容や、件数、希望の稼働時間、対象サイトについてお話を伺います。

STEP 3 詳細お見積もり提出

ヒアリングさせていただいた内容をもとにお見積もりを作成・提出いたします。

STEP 4 申込書記入

御申込書に必要事項を記入いただきます。

STEP 5 運用体制の構築・確認 / 教育・研修

平常時・緊急時の連絡体制、対応テンプレート、運用ルールなどを確認させていただきます。
決定した運用体制に応じて、メンバーに研修を実施いたします。

STEP 6 運用開始

すべての準備が完了しましたら運用開始となります。

お問い合わせ

詳しいサービスのご案内についてはお気軽にお問い合わせください。

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ガイアックスの実績

モバイルアプリ事業会社さま

■サービス内容 ・計7アプリのリリースと同時に代行サービス導入 ・お問い合わせ件数3000件以上/月 ・2種のプラットフォームで代行対応 ・365日のフルサポート ・24時間以内一次返信

大手出版会社さま

■代行サービス内容 ・1アプリのリリースと同時にサービス導入 ・お問い合わせ件数300件前後/月 ・365日の代行フルサポート ・24時間以内に一次返信

よくあるご質問

• 導入までの期間はどれくらいかかりますか？
• モバイルサイトの代行サービスも対応してますか？
• 代行費用はどれくらいかかりますか？

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