よくあるご質問
何についてお知りになりたいですか?
よくあるご質問を、以下の2テーマに分けてまとめております。
1. ガイアックスのサービス内容について
2. SNSを検討する上で必要な参考情報について
※知りたい情報が無い場合は、こちらのお問い合わせフォームより、担当の井出宛にご質問をお送り下さい。
1. ガイアックスのサービス内容について
- Q. 携帯SNS構築は対応可能でしょうか?
-
A.
可能です。(実績も多数ございます。)携帯SNSを構築する場合は、「決済」「EMAフィルタリング(*注)」「ターゲット層(年齢・属性・etc)」などに注意しながら、実装企画を検討する必要がございます。(また、ご存じかもしれませんが、キャリア公式にするには、申請用のドキュメント作成も必要となります。)過去に実績も多数ございますので、ご状況に合わせて最適なご支援をさせて頂きます。* 注:EMA認定を通らない場合、18歳未満の携帯端末から、御社のSNSが見れなくなってしまいます。(EMAとは、モバイルコンテンツの健全な発展と、青少年の発達段階に応じた主体制を確保しつつ違法・有害情報から保護する事を目的として発足した第三者機関です。)
- Q. 携帯SNSのシステム構築だけを依頼する事は可能でしょうか?
-
A.
可能です。弊社の体制では、以下のようなSNS構築・運営のプロジェクトに必要な業務をワンストップでご支援する体制をご用意しております。--------------------------------------------------------------------≪SNS構築・運営に必要な業務≫「戦略立案」/「企画」/「開発」/「サーバーホスティング」/「システム運用」/「運営企画(ユーザー活性化を含む)」/「投稿監視」/「メールサポート」--------------------------------------------------------------------上記のうち、一部分の業務を切り出してご支援する事も可能です。
- Q. スマートフォン対応のSNS構築は可能でしょうか?
-
A.
可能です。
SNSをスマートフォン対応させるには、以下の2つの方法がございます。
-------------------------------------------
1.全機能をiPhoneアプリに実装する。
2. 一部機能をiPhoneアプリに実装し、残りの機能はiPhone対応PCサイトに誘導する。
3. iPhone対応PCサイトを構築する。
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それぞれで、メリット・デメリットもございますので、詳しくはお問い合わせの上、個別にご質問下さい。
- Q. アバターSNSの構築は可能でしょうか?
-
A.
可能です。(実績も多数ございます。)弊社では、SNS構築以外にも、アバターのASPサービスを持っておりまして、そちらを合わせてご提案する事も可能です。また、アバターSNSは、運営企画が重要になります。ユーザーの育成ステップですとか、その育成に当たり必要な体制のノウハウもございます。アバターSNS構築・運営のご経験が無い場合は、構築以外のノウハウ提供もさせて頂きます。
- Q. ゲームSNSの構築は可能でしょうか?
-
A.
可能です。(実績も多数ございます。)最近ですと、ソーシャルゲームを活用したSNSプラットフォーム構築のご相談を頂く事もございます。ただ、ゲームの種類や狙うターゲット層により、SNS企画や目指すソーシャルグラフ形成も変わって参ります。まずは現状お考えの事をお伺いした上で、弊社の企画・コンサルティングメンバーより、最適なご支援をさせて頂きます。
- Q. ECサイトと連携したSNS構築は対応可能でしょうか?
-
A.
可能です。シングルサインオンで、ECサイト側のログインシステムと連携させます。
- Q. モバゲー、GREEのようなゲーム携帯SNSの制作、構築は可能でしょうか?
-
A.
可能です。
携帯向けSNSの実績も多数ございますし、ソーシャルゲームプラットフォームとしてのSNS構築のご相談を頂く事もございます。ゲームのプラットフォームとして、モバゲー・GREEが異なる特性があるように、御社の強みを活用した上での、SNS企画が必要になります。まずはご相談頂けましたら、ご要望に合わせた企画や、構築のお見積り提案も可能ですので、お気軽にご連絡下さい。
- Q. twitter、Facebookと連携したSNS構築は可能でしょうか?
-
A.
可能です。連携させる事により、大きく2つのメリットがあります。メリットの1つ目は、利用の障壁の低下です。例えば、新規会員登録機能だけではなく、「twitterアカウントでログイン」という機能を設ける事により、ユーザーの登録負担・心理的障壁が下がり、利用率が高くなる事が想定されます。メリットの2つ目は、各ソーシャルメディアからの集客効果です。SNS内での行動に対して、「ツイート」・「(Facebook)いいね!」といったソーシャルフィードが流れる設計にする事により、twitter・Facebook上の友人にバイラルが広がり、そこからの集客が図れます。ガイアックスでは、twitterの集客効果についてのデータも調査しておりますので、ご興味がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
- Q. 既存の会員組織を活用し、SNSを構築する事は可能でしょうか?
-
A.
可能です。
もし会員サイトをお持ちであれば、シングルサインオンで連携させる事により、新規会員登録無しで利用させることも可能です。
また、会員サイトをお持ちではなく、メール会員組織だけをお持ちの場合は、各ユーザーにメールでSNSへの会員登録を促すのが一般的です。
- Q. SNS構築後の盛り上げ・活性化をお願いする事は可能でしょうか?
-
A.
可能です。
弊社では、サイト活性化サービス(ナビゲーター業務)として、そのサイトの適切なモデルユーザーとして日記を更新したり、他のユーザーとの交流をするスタッフをご用意出来ます。
「人が人を呼ぶ」というSNSの特性を押さえ、サイトの活性化、アクティブユーザーの増加につなげる事が可能です。
- Q. 自社で管理するサーバーでの運用は可能でしょうか?
-
A.
可能です。
制約条件等を事前に聞かせていただき、合意した内容に基づきプログラムを納品させていただきます。
納品後のアプリケーションの保守も提供いたしておりますので、リリース後の運用面でもお気軽にご相談ください。
- Q. 投稿監視は人力で行っているのでしょうか?
-
A.
はい、人力で行っております。
WEB上の文章ならではの隠語など、解析システムでは100%カバーできないため人の目による監視をおこなっております。
隠語については日々新しいものが生まれてきますので、随時チェックリストを更新しながら業務を遂行しております。
- Q. パッケージは取り扱っていますでしょうか?
-
A.
取り扱っております。
デザインや機能面の追加/削除での制約事項はありますが、その代わりSNSの基本機能を安価でご提供可能です。
カスタマイズも承っておりますので、お問い合わせ窓口よりご検討中の機能要件をお聞かせください。
- Q. 既にSNSを運用しているが、そのサイトのリニューアルの相談は可能でしょうか?
-
A.
可能です。
リニューアルを検討されるに当たっての課題・ご要望などをお伺い出来ましたら、それに合わせたリニューアル企画のご提案も可能でございます。
また、リニューアルのスコープは企画次第で変わって参ります。
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≪リニューアルのスコープ例≫
「1. システムをリプレイスする」
「2. 必要な機能だけアドオンで開発する」
「3. デザインリニューアルだけをする」 等
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リニューアル企画、リニューアルのスコープ検討もご支援致しますので、お気軽にご相談下さい。
2. SNSを検討する上で必要な参考情報について
- Q. SNS構築の経験がなくても立ち上げ可能でしょうか?
-
A.
可能です。
但し、SNSを成功させるためには、企画・設計・構築・運営の各フェーズで注意しなければいけない事が多くございます。
弊社では、過去のノウハウを可視化し、企画コンサルティング業務としてノウハウ共有の場を持たせて頂く事も可能です。
- Q. どういった企業がSNS構築を検討するのでしょうか?
-
A.
ゲームメーカー、雑誌社、新聞社、自動車メーカー、電鉄会社、カラオケメーカー、ドラッグチェーンなど、業種は様々ございます。
弊社では、様々な業界の会社様に、500以上のSNSを提供して参りましたので、どのような業態でもそれに合ったSNSの企画・構築を実施可能です。
- Q. SNS構築期間はどれくらいを見込めば良いでしょうか?
-
A.
企画からご支援させて頂く場合は、リリースまで6カ月を見込んで頂くと良いかと思います。以下、各フェーズで必要な期間の目安になります。-------------------------------------------■各フェーズで必要な期間の目安。* 企画 :1.5~2ヵ月* 要件定義・設計 :0.7ヵ月~1.5ヵ月* 開発・デザイン・コーディング :2ヶ月~3ヵ月* テスト :0.5ヵ月~1ヵ月-------------------------------------------もしお急ぎの場合は、ご相談頂けましたらそれに沿ったスケジューリングも可能です。
- Q. PC版、携帯版いずれかでSNS構築を考える場合、どちらがユーザーに課金して貰いやすいのでしょうか?
-
A.
携帯版SNSです。
携帯SNSですと、「各キャリアによる決済代行」「リワード広告によるポイント付与」など、ユーザーにとって負担が無い形で、決済を促す事が可能です。
一方、PC版SNSでは、「クレジットカード」「ウェブマネー」が一般的なため、障壁が高くなってしまいます。
収益目的のSNS構築をお考えの場合は、携帯でのSNS構築をお勧め致します。
- Q. SNS構築後の集客はどうすれば良いでしょうか?
-
A.
大きく3つの方法がございます。-------------------------------------------1. 広告出稿 :純広告、アフィリエイト、リスティング等2. SMO :twitter、Facebook等の活用による口コミの拡散、そこからの集客3. SEO :検索エンジンの上位表示対策を行う事により、検索流入を確保-------------------------------------------ガイアックスでは、「2. SMO」「3. SEO」まで考慮に入れた企画のご支援を致します。「1. 広告出稿」に関しましては、他の広告代理店様と共同で実施、もしくはクライアント様側でディレクションして頂く事が多くございます。
- Q. 月額でかかる費用には、どういったものがあるのでしょうか?
-
A.
大きく「運用」「運営」の2種類の月次業務があり、それぞれ以下のような業務が必要となります。-------------------------------------------■月次で必要な業務1.運用 (システムの安定運用に必要な業務。守りの業務。)* サーバーホスティング* アプリケーション保守* 投稿監視* メールサポート2.運営 (SNSを盛り上げるために必要な業務。攻めの業務。)* 管理人* メルマガ企画、発行* 月次イベント企画、運営* ナビゲーター(サイト活性化)* ログ分析* 月次企画改修-------------------------------------------上記の必要業務のうち、弊社のほうで費用が発生するものは、最低でも「サーバーホスティング」「アプリケーション保守」の2点になります。それ以外の業務は、クライアント様で内製して頂く事も可能ですが、SNS構築・運営のご経験が無い場合は、お任せ頂くケースも多くございます。
- Q. SNS構築プロジェクトでは、どういったリスクやトラブルに気を付ければ良いでしょうか?
-
A.
SNS構築プロジェクトでは、大きく6つのトラブル発生ポイントがあります。
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1. 戦略・企画立案
2. 運営企画
3. 体制(クライアント側、ベンダー側双方)
4. コンペ、ベンダー選定
5. 社内でのプロジェクト化
6. セキュリティ
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各発生ポイント別に以下のページにてご説明しておりますので、ご参照頂ければと思います。
その他のご質問の受付
このページに知りたい情報はありましたでしょうか?
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(お問い合わせフォームに、ご質問事項をご記入下さい。)
SNS構築について、その他の情報は以下よりご覧下さい。
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プロモーションマーケティング部 担当者井出














